Ersatzteilservice: schnell, umfassend, international.

ARKU bietet Prozesssicherheit für Ihre Produktion: mit technisch ausgereiften Maschinen und einem umfassenden Ersatzteilsupport für Originalteile und Fremdfabrikate.

Ersatzteile: hohe Maschinenverfügbarkeit garantiert.

Anlagen und Maschinen von ARKU haben eine lange Lebensdauer. Ganz gleich, aus welchem Jahr Ihre Maschine oder Anlage stammt: Unser umfangreiches Ersatzteillager bietet die original Ersatz- oder Verschleißteile dazu.

Fallbeispiel aus der Industrie.

Anlagenstillstand bei einem Profilhersteller. Gegen 15 Uhr kontaktiert der Instandhaltungsleiter des Unternehmens die ARKU-Service-Hotline und erläutert das Problem. Die Analyse des Spezialisten lautet: Defekt am Bedienpanel. Sofort wird ein neues Bedienpanel aus dem ARKU-Ersatzteillager entnommen, anlagenspezifisch programmiert und per Overnight Express an den Profilhersteller geschickt. Am nächsten Morgen wird das neue Panel vom Kunden einfach per „Plug & Play“ eingebaut – die Anlage geht wieder in Produktion. Nach minimaler Ausfallzeit. Und ohne Extrakosten für die Anreise eines Servicefachmanns. So geht Kundenservice bei ARKU.

Weiterführende Informationen.

Ansprechpartner.

Ruth Gampp-Raquot
Koordination Kundenservice
T: +49 7221 5009-18

ruth.gampp-raquot[at]arku.com

Kundenhotline.

Mit unserer Hotline* sind wir rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da.
T: +49 180 555 27 58

*Kosten: 14 Ct./Min aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus dem Mobilfunknetz kosten maximal 42 Ct./Min.